福建法治报-海峡法治在线2月17日讯 旅游胜地福州琅岐岛，有着悠久的历史文化，景色怡人，民风淳朴，吸引着成千上万的游人前来游玩。作为维护社会稳定的一支武装力量，琅岐边防派出所民警们身负重任。其中，下岐责任区民警高坚，更是坚守在第一线，用汗水和爱心在自己的“一亩三分地”上铸就一道别样靓丽的风景线。
　　大事小事都用心

　　除了每天巡逻，高坚还得不时解决群众纠纷。为此，他创新推出“缓解情绪法”、“感情渗透法”、“牵线搭桥法”等多种矛盾纠纷调解方法。

　　在一次琅岐旅游葡萄节期间，某旅行团的一名小男孩因在景区吃了旅行社安排分发的食物后感觉身体不适。家长怀疑小孩食用了不干净的东西，认为旅行社有不可推卸的责任。小孩家长们情绪激动，聚集在旅行社门口要求给个说法，该旅行社负责人却闭门不见。高坚接警后赶赴现场，一边安抚家属情绪，第一时间联系120将小孩送往医院检查治疗;一边对旅行社不合理的处理方式进行批评教育。

　　在得知小孩只是轻微的急性腹胀，并无其他大碍后，他又组织双方进行调解，以交心的方式促使双方相互理解。最终，矛盾双方握手言和。

　　旅游警务出新招

　　高坚在工作中觉得，无论是旅游警务的未来发展还是人员安全，都要糅合现代的思想模式，这样才可以更加到位。因此，他创新举措，联合琅岐医院、琅岐消防中队和村居巡防队的力量，以有危互报、有险互通、有纠互平的信息共享方式，确保及时掌握情况，以便在最短时间到达现场。

　　为了更好地服务游客，高坚还将琅岐边防派出所的微信公众号二维码做成卡片贴到公交车上，群众轻轻一扫，便能在第一时间联系派出所。


　　1月8日傍晚，一名年轻女子哭着向派出所报警求助，她的孩子在玩耍时走失了。高坚到达现场后，及时安抚惊慌失措的女子，询问了解小孩的衣着及体貌特征，第一时间将寻人信息发布在社区防控微信群。信息发布后，广大微信好友纷纷转发，十几分钟后，一位微信好友留言表示在公园见过具有类似特征的小孩。高坚立即带着女子赶到公园，在一棵榕树旁找到了蜷缩在角落里的孩子。望着母子相拥而泣的场面，高坚感到满满的欣慰。